I samband med leverans av produkter och kontakt med kunder behandlar SLIMANOL personuppgifter. Din integritet är viktig för SLIMANOL. SLIMANOL följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och Lag (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning. Det innebär att dina personuppgifter är säkra hos oss och att vi alltid hanterar dem korrekt. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi behandlar de personuppgifter vi tar emot från dig. Om du har frågor eller vill veta exakt vilka uppgifter vi lagrar om dig, vänligen kontakta SLIMANOL.
Ändamål med behandlingen
SLIMANOL behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- Skapande av ditt webbkonto
- Behandling av en beställning
- Leverans av din beställning
- Utskick av e-post med erbjudanden
- Hantering av frågor via kontaktformuläret
- Hantering av frågor till kundservice
Ditt konto
Under beställningsprocessen behöver du först registrera dig och ange personuppgifter. Du får därefter ett användarkonto där du kan logga in för att granska, ändra och/eller radera dina uppgifter. Vi använder ditt namn, din adress, ditt telefonnummer, din e-postadress, din IP-adress, din faktureringsadress och dina betalningsuppgifter. Vi behöver dessa uppgifter för att fullgöra det avtal vi ingår med dig. Vi lagrar dessa uppgifter tills du raderar ditt konto. Vi lagrar dem också för att du inte ska behöva fylla i allt varje gång och för att vi lättare ska kunna kontakta dig vid behov. Du kan när som helst ändra dina kontouppgifter eller avsluta ditt konto.
Orderhantering
När du lägger en beställning hos oss använder vi dina personuppgifter för att korrekt behandla beställningen. Vi kan vidarebefordra dina personuppgifter till vår leveranstjänst för att leverera beställningen till dig. Vi mottar också betalningsinformation från din bank eller ditt kreditkortsföretag. För detta ändamål använder vi dina betalningsuppgifter, namn och adress, IP-adress, e-postadress, telefonnummer och faktureringsadress. Vi är rättsligt skyldiga att göra detta. Vi lagrar dessa uppgifter tills din beställning är slutförd och i ytterligare sju år (lagstadgad arkiveringsskyldighet enligt bokföringslagen).
Kontaktformulär
Du kan ställa frågor till oss via kontaktformuläret. Vi ber då om dina kunduppgifter (e-postadress, telefonnummer, namn, adress och kundnummer). Vi lagrar dessa uppgifter tills vi är säkra på att du är nöjd med vårt svar, och i upp till sex månader därefter. På så sätt har vi informationen tillgänglig vid eventuella uppföljningsfrågor. Det gör det också möjligt för oss att utbilda vår kundservice och förbättra den ytterligare.
Kundservice
Vår kundservice är tillgänglig via telefon och e-post. För att snabbt kunna hjälpa dig med frågor använder vi dina uppgifter och gör anteckningar som vi sparar. Det är praktiskt om du kontaktar oss igen. Uppgifter om samtalet och/eller e-postkommunikationen med dig registreras. På detta sätt hjälper du oss att analysera och förbättra våra tjänster.
Våra tjänsteleverantörer
Vi samarbetar med vissa företag som kan ta emot dina personuppgifter från oss. Med undantag för de samarbetspartners som beskrivs ovan kommer vi under inga omständigheter att vidarebefordra dina personuppgifter till andra företag eller institutioner, om vi inte är rättsligt skyldiga att göra det (till exempel på begäran av polis vid misstanke om brott).
Cookies
Webbplatsen använder cookies. Vi använder funktionella cookies. Funktionella cookies är små filer som vi använder för att göra webbplatsen säkrare och mer tillgänglig. Vid ditt första besök på webbplatsen visas ett meddelande som förklarar cookies. Vi ber om ditt samtycke för att använda dessa cookies.
Säkerhet för personuppgifter
Säkerheten för dina personuppgifter är mycket viktig för oss. För att skydda din integritet vidtar vi följande åtgärder:
- Vid mottagande lagras uppgifterna i ett separat, skyddat system.
- Vi vidtar fysiska åtgärder såsom lås och kassaskåp för att skydda tillgången till de system där personuppgifter lagras.
- Vi använder säkra anslutningar (Secure Sockets Layer eller SSL) som skyddar all information mellan dig och vår webbplats när du anger dina personuppgifter.
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi uppdaterar denna integritetspolicy vid behov. Var därför alltid uppmärksam på datumet ovan och kontrollera regelbundet om det finns nya versioner. Vi gör vårt bästa för att publicera ändringar separat.
Insyn, ändring och radering av dina uppgifter
Om du har frågor eller vill veta vilka personuppgifter vi har lagrade om dig, tveka inte att kontakta oss. Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag), rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter, rätt att begära radering av dina uppgifter, rätt till begränsning av behandlingen samt rätt till dataportabilitet. Om vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke kan du alltid återkalla samtycket, varefter vi stoppar behandlingen.
Var alltid tydlig med vem du är så att vi kan säkerställa att vi korrigerar eller raderar information om rätt person.
Lämna klagomål
Om du anser att vi inte hanterar dina personuppgifter på rätt sätt har du rätt att lämna ett klagomål till tillsynsmyndigheten. I Sverige är tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, www.imy.se.
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är Pure Nutrition Ltd, registrerat på Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, Central Business District, Zone 3, Birkirkara CBD3020, Malta.
Om du har frågor efter att ha läst denna integritetspolicy kan du kontakta oss här: mail@slimanol.com
Klarna
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan komma att överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och orderuppgifter till Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kvalificerar dig för deras betalningsmetoder och anpassa dessa för dig. Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas egen integritetspolicy.